ハナクマ。フラワーギフト専門店のお花屋さん

では、ハナクマ等プレゼントにぴったりの花を多数取り揃えています。
ハナクマ

ハナクマ

 

ショップ利用について

●お花屋さんよりご挨拶
お花屋さんはインターネットだけでなく、東京の目黒と経堂にてお店をひらいております。
他にもインターネットでのショッピングモールに参加。お店自体は店販売、ディスプレイ、ガーデンウェディングなど
幅広く 展開しています。安心して気軽にインターネット上でお花を買っていただける努力をしています。
お花の品質、イメージによる製作、アフターフォローなど「お店にお客様が買いに来ていただいた。」
そんなイメージでそれ以上のサービスを心がけていきたいと思っています。
FAX、や携帯メールでの質問や特別注文にもお答えします。

●ショップについて
メールにて年中無休[但し正月3ヶ日はお休み]で対応しております。
shop“お花屋さん”OPEN AM10:00〜PM8:00 CLOSE

●ご注文方法について
各商品リンクページ“カゴに入れる”にてご注文フォームにリンクします。
商品他、メッセージ、オプションの追加など、ご記入下さい。

●お届けについて
【注意点】
商品の品質が良い状態で出荷又、欠品や遅れを出さない為に、なるべく早めにご注文頂く事をおすすめします。
クロネコヤマトの宅急便サービスを利用しています。

(A) 最短、翌日配達が可能です。但し前日のAM午前中までのご注文に注文に限ります。
(B) 北海道、伊豆諸島、九州、沖縄は翌日中の配達は可能ですが、場所により時間の指定が出来なくなることがございます。
また、鮮度維持の為必然的に飛行機便を利用しますので、送料は+¥525別途いただくことになります。

 

      前日   当日(指定日)      
オーダー 製作・出荷 お届け      
       
[ 北海道・伊豆諸島・九州・沖縄・その他の諸島 ]      
      前々日   前日   当日(指定日)  
  オーダー   製作・出荷   配達中   お届け  

また、弊社東京より発送の場合、青森県、秋田県中国地方・四国地方は、
14-16時以降のお届けとなります。ご了承頂けますようお願い致します。

※弊社ではご注文を多くいただいているため、発送伝票番号(クロネコヤマト)のご報告はしておりません。
ご要望の方はご注文時のコメント欄に「発送伝票番号通知希望」の旨を、予めコメントくださいませ。

●お届け先が不在の場合(クロネコヤマトにより)
ご不在の場合は不在票を投函し、先方様とご連絡がとれてから、ご都合のよい日時を頂戴してからの再配達となります。
商品の保管期間は品質保持の為3日間(夏期は2日)となりますが、お届けが出来なかった場合においても
商品代金の全額をご請求させて頂きます。、その後再配送を希望される場合も商品代金を別途で全額ご請求させて
頂きますので、あわせてご了承頂けますようお願い致します。
また、お客様のご注文入力の間違いやお届け先転居などによりお届けが不可能な場合のキャンセル・ご返金も承りかねます。

●日時・時間指定について
もちろん前もっての日時指定、時間指定が可能です。
時間指定は

[朝] 午前中 8:00〜12:00
[昼] 午後  12:00〜14:00
[夕] 午後  14:00〜16:00
[夕] 夕方  16:00〜18:00
[夜] 夜間  18:00〜20:00
[夜] 最終  20:00〜21:00

※但し、クロネコヤマトさんの交通事情等により、ご希望にそえない場合があるそうです。
急なオーダーで飛行機便を利用の時は午前中配達はできません。
※青森県・秋田県・中国地方・四国地方は最短で14ー16時となり、それ以降の時間指定が可能となります。ご注意下さい。

●メール確認時間について
お花屋さんでは3度、メールの確認をいたします。

AM 10:00
PM 12:00 ・AM 10:00、PM 12:00までは当日製作、発送いたします。
PM  6:00 ・原則的にPM 12:00以降のメール、PM 6:00以降の確認

もちろん日数に余裕をもって注文していただければ問題はありません。

●ラッピング・リボンについて
・ギフト de お花屋さんのラッピングは無料です。
・ラッピングはペーパー、和紙、ネットなどお花の色彩や用途によって選ばせていただきます。
センス良くコーディネイトできるよう、努力いたします。

●メッセージカードについて
・メッセージカードは無料と有料のカードがあります。
(産直のお花屋さんご利用の方は固定のカードになります。メッセージの選択は出来ません。)
・カードを見る
・メッセージカードの最大字数は50字ほどです。
・ご注文フォームにて「メッセージカードの番号」と「メッセージ内容」をご記入してください。

●送料について
本州・四国は¥630(税込)、北海道、九州は飛行機便を利用する為に¥1260(税込)


●支払いについて
ご入金方法

・三井住友PAYWEB(クレジットカード、郵便局、銀行、コンビニエンスストア、でお支払い頂けます)

 ※クレジットカード決済......与信確認後の発送手配となります。
 ※郵便局、 銀行、コンビニエンスストアでお支払いの方......
   御本人と確認の出来るご連絡先(携帯電話等)を御明記の上ご注文ください。

がご利用頂けます。

●返品・交換について
・万が一、お届けの商品が破損、損傷していた場合は、直接、弊社へご連絡下さい。
出来る限り速やかにお取替えいたします。

・プレゼントでお届けの場合も一緒にお問い合わせカードをお入れしていますので当店にご連絡いただける様になっております。
・サブ花材は時期によって異なる場合がございます。予めご了承ください。
 画像イメージとかなりちがうイメージの商品が届いた場合は出来る限り速く交換いたします。

●Shop名:お花屋さん
株式会社 フラワーメッセージ お花屋さん
〒152-0004 東京都目黒区鷹番 2-8-19
TEL. 03-3716-0505  FAX. 03-3716-0880

代表取締役   北東和代
営業時間    AM10:00 〜 PM8:00
メール受付   24時間
定休日     年中無休 (正月三ヶ日はお休み)

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